Política de Privacidade

Esta política explica quais dados são coletados neste site e no atendimento, para que são usados e quais são os seus direitos. Ao usar o site ou iniciar uma conversa pelo WhatsApp, você concorda com o que está descrito aqui.

1. Quem é responsável pelos seus dados

A responsável pelo tratamento dos dados é Leandra Rosa, fisioterapeuta , CREFITO-3 / 70305-F, no consultório em Piracicaba, SP.

2. Quais dados são coletados

No site, apenas dados de navegação, através de cookies. No atendimento pelo WhatsApp, os dados que você mesma informa: nome, telefone e o que você conta sobre a sua queixa para que o agendamento seja feito corretamente.

Informações sobre a sua saúde são consideradas dados pessoais sensíveis pela LGPD. Elas são tratadas apenas para a finalidade de atendimento em saúde, com acesso restrito à profissional responsável, e protegidas também pelo sigilo profissional a que toda fisioterapeuta está obrigada.

3. Atendimento por assistente virtual

O primeiro atendimento pelo WhatsApp pode ser feito por uma assistente virtual, sempre identificada como tal. Ela organiza o agendamento e responde dúvidas gerais. Ela não emite diagnóstico, não indica tratamento e não confirma horário sozinha: todo agendamento passa pela aprovação da profissional antes de ser confirmado. A qualquer momento você pode pedir para falar diretamente com a doutora.

4. Para que os dados são usados

Para agendar, realizar e acompanhar o seu atendimento, e para o contato relacionado a ele. Os dados não são vendidos e não são compartilhados com terceiros para fins comerciais ou publicitários.

5. Cookies e o mapa da página de contato

Este site usa cookies para funcionar corretamente e para entender de forma agregada como as páginas são visitadas. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento, sem prejuízo ao atendimento.

A página de contato mostra um mapa fornecido pelo Google. Quando esse mapa é exibido, o Google recebe o endereço de internet do seu aparelho, como acontece em qualquer site que use o serviço. Esse conteúdo é carregado apenas quando você chega até a área do mapa, e o uso das informações nesse caso segue a política de privacidade do próprio Google.

6. Por quanto tempo os dados ficam guardados

Registros de atendimento em saúde são mantidos pelo prazo exigido pela legislação e pelas normas do conselho profissional. Depois desse prazo, são descartados de forma segura.

7. Seus direitos

A LGPD assegura a você o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar os seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar a exclusão de dados tratados com o seu consentimento, e revogar o consentimento. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais oficiais.

8. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados podem ser tratadas pelo WhatsApp oficial da clínica, que é o canal de contato indicado em todas as páginas deste site.